调查称索尼PSN遭攻击未影响用户忠诚度

GameSpot行业研究部门的调查显示,在大量用户数据因黑客攻击而泄露后,只有4%的索尼PlayStation网络(以下简称“PSN”)用户将不再使用该服务。

GameSpot对2285名用户进行了在线调查 关于PSN安全事故是否影响用户对索尼和PSN的看法,35%的受访者表示,他们对索尼的信任没有受到影响。 28%的受访者表示,尽管他们仍然信任索尼,但他们将改变“共享的信息量” 23%的用户说他们会更信任索尼,因为索尼会在事故发生后采取更严格的措施。 只有14%的受访者表示他们不再信任索尼和PSN

调查结果还显示,PSN的安全事件不会影响用户对服务的使用。 81%的受访者表示,他们可能会“非常”或“有点”继续使用PSN 10%的受访者说他们“还没有决定”。 只有9%的受访者说继续使用PSN是“肯定”或“非常”不可能的。

用户对索尼安全事故的反应喜忧参半 大多数人(57%)认为索尼处理这个问题是正确的。 一些人(43%)认为索尼的方法不合适。 索尼起初没有对这起安全事故做出公开回应,但索尼表示,这是有意为之,因为在正式宣布之前,它需要一些时间来收集准确的信息。

调查结果显示,用户不会因为事故而放弃PSN,转而使用微软的Xbox Live。 75%的受访者说“非常”或“在一定程度上”不可能切换到Xbox Live 13%的受访者表示“尚未决定” 5%的受访者表示“在一定程度上”或“非常”可能会切换到Xbox Live 9%的受访者表示他们已经转向