电话呼叫系统400号码与800号码有什么区别?

唐新生2019.9.3我想分享

在通信时代,电话呼叫系统是一个主要的客户联络中心。从某种意义上讲,它对提高运营效率、提高客户满意度、业务单元价值贡献等方面具有重要价值。因此,它被电子商务、银行等服务行业所广泛使用。然而,企业在建立电话呼叫系统时,有400和800两种号码可供选择。我们该如何选择?今天就来帮我们了解一下!

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首先,通话的收费方式不同

800电话的主要特点是通用性。通话费用完全由对方(即企业)承担。然而,当呼叫者的呼叫达到一定的限制时,系统将不会继续通过录音来连线和通知呼叫者。

400电话是由运营商为主要被叫人分配的一种电信增值业务。广泛应用于各行业的售前、售后服务咨询服务。企业不需要安装任何额外的硬件设备。只有企业需要开通号码,然后绑定手机和座机接听外线电话。因此,企业在使用呼叫中心时更倾向于选择400号码。

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其次,支持的调用方法是不同的。

400部电话支持用手机和座机拨号,而800部电话只能用座机拨号。

因为800电话出现得更早,所以当时固定电话比较流行,企业使用800电话也比较普遍。400电话是继三大电信运营商之后推出的一项新业务,也顺应了手机侧通话的发展趋势。它还支持移动电话,同时支持固定电话。

选择统一的数字有助于塑造公司的良好形象,节省资金和物质资源,并更有效地利用呼叫中心。因此,如果企业需要打开热线,则更适合选择400电话号码段。

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在通信时代,电话呼叫系统是主要的客户联络中心。从某种意义上说,它在提高运营效率,提高客户满意度和业务单位价值贡献方面具有重要价值。因此,它被电子商务,银行和其他服务行业使用得更广泛。但是,当企业建立电话呼叫系统时,他们有400个号码和800号码两种选择。我们该如何选择?今天帮助我们了解情报!

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首先,通话的收费方式不同

800电话的主要特点是通用的。呼叫的成本完全由接收方(即企业)承担。但是,当呼叫者的呼叫达到一定限度时,系统将不会继续接线并通过记录通知呼叫者。

400电话是一种电信增值业务,主要被叫方由运营商分配。它已广泛应用于各行业的售前和售后服务咨询服务。企业无需安装任何其他硬件设备。只有企业需要打开号码,然后绑定手机和固定电话才能接听外线电话。因此,企业在使用呼叫中心时更喜欢选择400号码。

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其次,支持的调用方法不同。

400部电话支持拨打移动电话和固定电话,而800部电话只能通过固定电话拨打。

由于800手机较早出现,固定电话在当时更受欢迎,企业使用800手机更为常见。 400电话是继三大电信运营商之后推出的新业务,也符合移动电话的发展趋势。它还支持移动电话呼叫,同时支持固定电话呼叫。

选择统一的数字有助于塑造公司的良好形象,节省资金和物质资源,并更有效地利用呼叫中心。因此,如果企业需要打开热线,则更适合选择400电话号码段。